價格戰(zhàn),是電商平臺爭奪市場份額、吸引消費者、打造品牌的一種常用手段。從最早的團購大戰(zhàn),到后來的雙十一、雙十二、618等各種購物節(jié),再到近年來的百億補貼、社區(qū)團購、直播帶貨等新興業(yè)態(tài),電商平臺之間的價格戰(zhàn)從未停止過,甚至越來越激烈。
著名經濟學家曼昆在《經濟學原理》書中從經濟學的角度科學地證明了價格戰(zhàn)是消費者選擇的必然。價格戰(zhàn)本身是一種市場競爭手段,具有殺傷力強、短平快等諸多優(yōu)點,被廣大廠商所看好和采用,尤其是在電商平臺更為普遍。
但是,價格戰(zhàn)真的是一場雙贏的游戲嗎?消費者真的能夠享受到低價帶來的實惠嗎?電商平臺真的能夠通過價格戰(zhàn)贏得長久的競爭優(yōu)勢嗎?商家和供應商真的能夠在價格戰(zhàn)中保持利潤和品質嗎?實體店真的能夠在價格戰(zhàn)中振興和轉型嗎?行業(yè)生態(tài)能夠健康發(fā)展碼?
日前,中國潤滑油信息網(www.yssing.cn)、中國輪胎商務網(tirechina.net)聯(lián)合“善養(yǎng)汽車”進行了市場調研。今天,我們就從市場調查的角度,剖析這場價格戰(zhàn)的真相,揭示其帶來的雙重傷害。
機油市場亂象
“以前還有點利潤,現(xiàn)在啥都沒了,全都給平臺打工!”“辛苦賣出去一桶機油,平臺抽成、流量費,最后連個辛苦錢都賺不到”?!拔覀冃列量嗫啾WC質量,結果假貨比我們還賣得好,這叫什么事兒”!“天天打價格戰(zhàn),結果全行業(yè)都在賠錢,沒人得利!”“誰也別想著降價能贏,最后都是兩敗俱傷,全行業(yè)一起遭殃”?!罢f好的‘買貴雙倍賠’,結果申請賠償比登天還難!”“客戶投訴說我們貴,我們賠得心疼,但平臺賠起錢來各種刁難。市場亂得一塌糊涂,我們這種小經銷商根本活不下去”!“大品牌還能撐一撐,我們小店已經快撐不住了,再這樣下去真得關門大吉了”。在市場調研中,聽到了各種面對市場低迷和價格戰(zhàn)的吐槽聲音。
近年來,機油、輪胎行業(yè)的價格戰(zhàn)愈演愈烈,電商平臺的促銷大戰(zhàn)更是讓人目不暇接。盡管低價促銷看似為消費者帶來了實惠,但在這場價格戰(zhàn)的背后,卻隱藏著諸多不良影響,最終受害的往往不僅是消費者,還有整個市場。
案例一:張先生的廉價機油之痛
張先生是一位普通車主,最近他在某知名電商平臺上看到一款機油打折促銷,原價299元的機油,現(xiàn)在僅售149元。他心想,這可是個大便宜,于是果斷下單。然而,幾個月后,張先生的車開始出現(xiàn)發(fā)動機異響,油耗也明顯增加。經過檢查,發(fā)現(xiàn)是機油質量不過關,導致發(fā)動機嚴重磨損,修理費用高達數(shù)千元。
點評:張先生的遭遇并非個例。價格戰(zhàn)導致一些商家為了降低成本,采用劣質原材料或簡化生產工藝,產品質量大打折扣。低價機油無法提供應有的潤滑和保護效果,反而給消費者帶來了更高的維修成本。
案例二:李老板的假貨噩夢
李老板是一位機油經銷商,經營著一家小型汽修店。為了吸引更多客戶,他也在電商平臺上購進了一批低價機油。然而,沒過多久,客戶紛紛投訴,稱使用后車輛性能明顯下降。李老板這才發(fā)現(xiàn),這批機油竟然是假的。由于無法挽回損失,李老板的店面經營陷入困境,不得不關門大吉。
點評:價格戰(zhàn)的另一大弊端是假貨泛濫。一些不法商家利用消費者追求低價的心理,以次充好,銷售假冒偽劣產品。這不僅損害了消費者的利益,也讓正規(guī)經銷商苦不堪言,市場秩序被嚴重擾亂。
案例三:馬總的品牌困境
馬總是某機油品牌的老總。為了應對價格戰(zhàn),這些年,他不得不降低產品價格,進行大規(guī)模促銷。然而,促銷后,公司利潤大幅縮水,研發(fā)和創(chuàng)新投入不足,產品競爭力逐漸下降。更糟糕的是,市場上的假貨問題嚴重,在價格上對正品品牌嚴重沖擊。
點評:價格戰(zhàn)看似為消費者帶來了短期利益,但實際上對品牌和市場的長期發(fā)展是致命的。企業(yè)在價格戰(zhàn)中利潤微薄,無法進行足夠的研發(fā)投入,導致產品質量下降。而假貨問題則進一步削弱了消費者對品牌的信任,形成惡性循環(huán)。
價格戰(zhàn)的背后
價格戰(zhàn)以犧牲利潤為代價來獲取營業(yè)額的增長的方式,無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。如果企業(yè)長期搞低價銷售,那么利潤會減少,相應會減少在研發(fā)、技改、營銷、管理等領域的投入,致使發(fā)展后勁不足。而發(fā)展后勁不足又會反過來進一步影響企業(yè)的經營業(yè)績,使得企業(yè)陷入惡性循環(huán)的泥淖。價格戰(zhàn)往往會讓人質疑產品的質量。有市場人士表示,一桶機油的價格能夠差出幾十甚至上百元,這樣的折扣力度是否意味著產品質量的下降?要知道,機油作為汽車發(fā)動機的重要潤滑劑,其質量直接關系到發(fā)動機的性能和壽命。如果為了追求低價而購買了劣質機油,最終可能得不償失。正如那句老話所說:“便宜沒好貨,好貨不便宜。”我們在享受低價的同時,也必須謹慎考慮機油的質量問題。
價格戰(zhàn)對行業(yè)生態(tài)的不良影響
1. 產品質量下降
價格戰(zhàn)迫使企業(yè)削減成本,犧牲產品質量。低價機油無法提供有效的潤滑和保護,導致發(fā)動機磨損加劇,甚至造成嚴重故障。消費者在短期內省了一點錢,但長遠來看,維修成本大幅增加。
2. 假貨泛濫
市場監(jiān)管不足,假冒偽劣產品趁機混入市場。這些假貨不僅損害了消費者的利益,還擾亂了市場秩序,破壞了正規(guī)品牌的聲譽。
3. 市場惡性競爭
企業(yè)為爭奪市場份額,采取無底線的價格競爭,最終導致市場惡性循環(huán)。利潤微薄的企業(yè)無法進行技術研發(fā)和產品創(chuàng)新,整個行業(yè)的技術水平和產品質量停滯不前。
4. 經銷商生存困境
價格戰(zhàn)使得經銷商利潤空間被壓縮,許多小型經銷商難以維持生計,不得不退出市場。這不僅減少了就業(yè)機會,還破壞了市場的多樣性和活力。
5. 消費者信任危機
頻繁的價格戰(zhàn)和假貨問題,讓消費者對市場失去信任。品牌忠誠度降低,市場需求下降,企業(yè)的生存和發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。
市場的自我救贖
日前,中國潤滑油信息網發(fā)表的《機油價格大戰(zhàn):真的有那么便宜嗎?》文章,在業(yè)界引起強烈反響,在線調查“如果某品牌的機油價格明顯低于市場平均水平,您會考慮購買嗎?”,多數(shù)用戶選擇“不會”購買;在“您認為電商平臺在價格戰(zhàn)中應該如何保障產品質量?”選項,多數(shù)用戶呼吁,“加強平臺監(jiān)管” 、“提高產品入駐門檻”。
機油價格戰(zhàn)帶來的不良影響顯而易見,從張先生、李老板、馬總的案例中,我們可以清晰地看到價格戰(zhàn)對消費者和市場的雙重傷害。那么,行業(yè)的生態(tài)如何優(yōu)化?市場將如何進行自我救贖呢?
1. 提升產品質量
企業(yè)應重視產品質量,加強研發(fā)投入和技術創(chuàng)新,確保產品在性能和可靠性方面具有競爭力。只有優(yōu)質的產品,才能真正贏得消費者的信賴和市場的認可。
2. 強化市場監(jiān)管
政府和行業(yè)協(xié)會應加強市場監(jiān)管,打擊假冒偽劣產品,維護市場秩序。同時,建立健全的質量認證體系和售后服務標準,保障消費者權益。
3. 推動行業(yè)自律
行業(yè)內部應推動企業(yè)自律,杜絕惡性競爭。通過行業(yè)聯(lián)盟和協(xié)會的力量,制定公平競爭的市場規(guī)則,引導企業(yè)在產品質量和服務上下功夫,而非一味拼價格。
4. 教育消費者
通過宣傳和教育,提高消費者的質量意識和辨別能力。消費者應學會在購買時注重產品質量和品牌信譽,而不是單純追求低價。
業(yè)界人士認為,為了解決這些問題,行業(yè)和企業(yè)必須共同努力,通過提升產品質量、強化市場監(jiān)管、推動行業(yè)自律和教育消費者等措施,逐步消除價格戰(zhàn)的負面影響,營造健康有序的市場環(huán)境。只有這樣,才能實現(xiàn)整個行業(yè)的良性發(fā)展,為消費者帶來真正的實惠和價值。